PARKOLÁSI PÓTDÍJ ÜGYINTÉZÉS
PTÓTDÍJJAL KAPCSOLATOS MÉLTÁNYOSSÁGI KÉRELEM (ÉSZREVÉTEL) BENYÚJTÁSA:
2: Parkolási pótdíjjal kapcsolatos észrevétel benyújtása elektronikus űrlapon (legkésőbb 15 napon belül esedékes)
Amennyiben észrevételt nyújt most be, kérjük ne fizesse be a pótdíjat akkor sem, ha a 15 nap közben eltelne, mert annak visszafizetésére nincs lehetőség a kérelem pozitív elbírálása után sem!
Az ügyintézés időtartama: 30-45 nap, ezért kérjük várja meg az eljárás lezárásáról szóló e-mail értesítésünket!
- A pótdíj méltányossági felülvizsgálata abban az esetben lehetséges, amennyiben annak kihelyezését követően 5 percen belül Ön igazolhatóan megfizette a várakozási díjat parkolószelvény vagy parkolási bérlet megvásárlásával esetleg mobilfizetés sikeres indításával.
- Ezen felül bizonyos esetekben az automata meghibásodása is okot adhat a felülvizsgálatra, azonban ez csak akkor lehetséges, ha a meghibásodás bejelentését megtette az ingyenesen hívható 06-80-62-88-88 telefonszámon.
- Kérjük vegye figyelembe, hogy az automata meghibásodása önmagában nem mentesíti a várakozási díj megfizetése alól, mivel azt mobilparkolási szolgáltatással is ki lehet egyenlíteni hosszú idő óta.
- Ugyanígy, amennyiben a mobilparkolás műszaki hiba miatt nem elérhető, Önnek kötelesége más módon – parkolószelvény automatában történő megvásárlásával – megfizetnie a várakozási díjat!
- A mobilparkolás használatának késedelmét minden esetben alá kell támasztani!
- Igazolás céljából töltse fel a megvásárolt parkolójegyről készített fotót, vagy ha mobilparkolással vette meg a jegyet, jelezze az alábbi űrlapon az erre szolgáló mezőben.
Fontos: az Ön által elküldött indító SMS önmagában nem elegendő, mivel a parkolás csak akkor tekinthető érvényesnek, amennyiben azt visszaigazolta a szolgáltató. Ha nem kapott visszaigazolást, vagy a kapott visszaigazolás nem a parkolás elindítását igazolta vissza, hanem pl. egy hibaüzenet érkezett, és ezt Ön figyelmen kívül hagyta, abban az esetben a pótdíj csak méltányossági alapon törölhető, amennyiben más körülmény ezt lehetővé teszi.
- 5-10 perc közötti jegyvásárlás esetén kizárólag méltányossági alapon kérheti a pótdíj eltörlését a megfelelő indoklással. 10 percet meghaladó időtartam esetén a kérelem pozitív elbírálása nem lehetséges!
- NEM BÍRÁLUNK EL KÉRELEMET, HA ÖNNEK KORÁBBI PARKOLÁSI PÓTDÍJ TARTOZÁSA VAN,
- ILLETVE HA RENDSZERESEN KAP PÓTDÍJAT – FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY AZOKAT BEFIZETTE VAGY SEM.
PARKOLÁSI PÓTDÍJ ÉSZREVÉTEL BENYÚJTÁSA
